联系我们
本政策使用 ForgeDial 这一产品名称。有关隐私、访问或更正信息，或删除您发送给我们的信息，请联系 support@forgedial.com。请说明相关咨询，但不要提供密码或私钥。
应用使用的信息
ForgeDial 连接您选择的 SIP 服务商或 PBX。使用应用不需要注册 ForgeDial 托管账户。添加 SIP 账户只是配置您已有服务的访问方式，不会在服务商处创建或注销账户。
- 账户信息：SIP 地址、显示名称、认证信息、服务器地址和连接偏好用于配置线路与身份验证。保存的账户设置和凭据存储在设备上的应用私有存储空间。
- 通话与消息：应用处理麦克风音频、可选的摄像头视频、SIP 消息、目标地址与信令，以连接您的通信对象。您选择的 SIP 服务商、PBX、配置的网络服务和接收方处理相关流量。
- 本地记录：通话历史、消息、应用联系人、设置和配置的证书保存在设备上，以支持您使用的功能。
- 设备联系人：经您授权，ForgeDial 读取联系人姓名、电话号码、SIP 地址及相关信息，用于显示联系人和拨号。选择联系人拨打电话或发送消息时，相关目标地址会发送给您的通信服务。
- 录音：开启录音设置后，通话音频保存在本地。该设置可能持续用于之后的通话，直到您将其关闭。导出录音会在您选择的位置保存独立副本。
- 诊断与备份：诊断信息用于排查问题。您可以导出日志，或创建包含配置和本地记录的密码保护备份。备份可能包含 SIP 凭据和证书，请将其作为敏感信息保管。
设备权限
权限用于支持需要它的具体功能。您可以在设备设置中检查和撤销权限；相关功能可能因此无法使用。
- 麦克风：在通话中发送语音，并支持已开启的通话录音。
- 摄像头：在使用视频通话时发送视频。
- 联系人：显示和使用联系人信息，以拨打电话或发送消息。
- 通知与持续通话控制：提示来电或消息，并显示通话状态。
- 蓝牙与音频访问：使用可用的耳机和音频输出方式。
- 文件访问或系统文件选择器：导入证书或备份，以及保存您选择的录音、备份或诊断导出文件。
网站咨询与浏览器偏好
提交咨询时，我们会收到您的姓名、电子邮箱、消息、您提供的现有 SIP 基础设施信息，以及可选的公司或团队规模信息。我们使用这些信息回复咨询、了解需求并进行相关跟进。表单会将您的主动隐私同意记录为咨询的一部分。请勿提交 SIP 密码、私钥或客户机密记录。
咨询通过 Resend 以邮件方式发送至 support@forgedial.com，并由我们的支持邮箱和邮件转发服务处理。网站不维护咨询数据库。这不表示信息发送后即被删除：负责投递和处理的邮件服务仍会保留邮件副本。
网站使用浏览器本地存储记住您选择的语言。清除此网站的浏览器数据可以删除该偏好。网站不使用广告像素或受众分析工具。
网站处理提供访问所需的连接信息。咨询接口使用请求者 IP 地址的短期哈希表示进行频率限制，不会将此标识放入咨询邮件。托管和邮件基础设施可能处理 IP 地址、请求时间、投递信息等技术元数据，以运行和保护其服务。
安全与加密
我们为网站和支持系统采用合理的访问与传输保护措施。任何存储或传输方式都无法保证绝对安全。请妥善保护您的设备、SIP 凭据和备份密码。本政策不将应用保存的凭据描述为独立加密的密码保险库。
SIP 信令和通话媒体的保护取决于传输方式、证书校验、媒体加密设置，以及服务商和对端的能力。ForgeDial 不保证每次通话均已加密或采用端到端加密。导出的录音和诊断文件可能包含敏感信息，分享前请先检查。
信息保留时间
本地应用信息会保留至您将其删除、清除应用存储数据，或被应用的本地历史数量限制移除。账户设置可跨会话保留。用户开启的录音与本地通话历史关联，直到被移除；导出副本需单独管理。设备或云备份副本可能受设备及存储服务商的设置约束。
我们在处理、跟进咨询，维护相关业务记录及履行适用法律义务所需的时间内保留咨询与支持邮件。您可以通过 support@forgedial.com 请求删除。如果因法律或安全原因必须保留部分信息，我们会说明相应限制。我们不承诺按固定天数自动删除。
您的选择与删除
您可以停止在 ForgeDial 中使用某个 SIP 账户，而不注销服务商持有的账户。移除本地账户还会移除该账户关联的本地通话历史和消息；移除历史记录会删除应用内关联的录音文件。这不会删除您已导出的副本，也不会删除他人或服务商保存的信息。
- 在应用的账户页面移除已配置线路。如需注销实际 SIP 服务或删除服务商记录，请联系服务商或 PBX 管理员。
- 使用应用提供的操作删除单条或某个账户的通话历史和消息。应用内创建的联系人需单独删除；设备通讯录联系人仍由设备联系人服务管理。
- 如需重置全部本地应用数据，请使用设备的应用存储管理功能。请另行删除导出的录音、日志、备份以及所选存储服务中的副本。
- 在设备设置中撤销麦克风、摄像头或联系人权限，可限制之后的访问。
- 如需处理网站咨询或支持记录，请使用原联系邮箱发送请求至 support@forgedial.com。我们可能要求提供少量信息，以确认请求来自您本人。依适用法律，您也可能享有访问、更正、限制或反对处理的权利，以及向当地隐私监管机构投诉的权利。
儿童信息
ForgeDial 网站与商务咨询面向为本人或组织配置通信服务的人群，不面向儿童。我们不会有意向儿童收集个人信息。如您认为儿童向我们发送了个人信息，请联系 support@forgedial.com，以便我们核查和处理。
政策更新
服务或信息处理方式变化时，我们会更新本政策。顶部生效日期标识当前版本。重大变化会通过适当的产品或网站通知说明。如对更新有疑问，请联系 support@forgedial.com。